Privacyverklaring – De Betoverde Zolder
Bij De Betoverde Zolder gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Of je nu onze website bezoekt, een afspraak maakt in de showroom of samen met ons een meubel ontwerpt: jij moet erop kunnen vertrouwen dat jouw gegevens veilig zijn en correct worden gebruikt.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.
1. Wie zijn wij?
De Betoverde Zolder is gevestigd in Nederland en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens (de zogenoemde verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG).
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Dan kun je contact met ons opnemen via:
info@debetoverdezolder.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken wij (een deel van) de volgende gegevens:
Naam, adres en woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Offerte-, bestel- en betaalgegevens
Gegevens die je zelf invult via formulieren (bijvoorbeeld een offerteaanvraag of afspraakverzoek)
Informatie over het gebruik van onze website (zoals bekeken pagina’s of producten)
Voorkeuren voor nieuwsbrieven of andere communicatie
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij ontvangen jouw gegevens onder andere:
Via onze website en contact- of offerteformulieren
Bij het maken van een afspraak (online of in de showroom)
Wanneer je klant bij ons bent of wordt
Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief
Via cookies en vergelijkbare technieken (zie onze cookieverklaring)
4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en legitieme doeleinden, zoals:
Het opstellen van offertes en het uitvoeren van maatwerkopdrachten
Levering van producten en afhandeling van betalingen
Contact met je opnemen over afspraken, vragen of service
Het verbeteren van onze website, showroom en dienstverlening
Het versturen van inspiratie, nieuws of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
Marketing en analyse, bijvoorbeeld om advertenties relevanter te maken (alleen met toestemming)
5. Externe partijen en verwerkers
Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe partijen, zoals:
tools voor het plannen van afspraken
formulieren op de website
e-mail- en nieuwsbriefsoftware
Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons. Met hen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat jouw gegevens ook daar goed worden beschermd en niet voor eigen doeleinden worden gebruikt.
6. Advertenties en marketing
Met jouw toestemming kunnen wij gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals:
Het tonen of juist uitsluiten van advertenties
Het aanmaken van zogenoemde lookalike audiences op advertentieplatforms
Analyse van campagnes om onze communicatie te verbeteren
Gegevens worden, waar van toepassing, in gehashte vorm gedeeld. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen of door contact met ons op te nemen via info@debetoverdezolder.nl.
Bij sollicitaties of vacatures gebruiken wij jouw gegevens uitsluitend om contact met je op te nemen over de betreffende functie.
7. Jouw rechten
Je hebt altijd controle over jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om:
Jouw gegevens in te zien
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik
Je eerder gegeven toestemming in te trekken
Wil je van een van deze rechten gebruikmaken, stuur ons dan een e-mail.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de administratie).
9. Beveiliging
De Betoverde Zolder neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
10. Vragen of klachten?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?
Mail ons gerust via info@debetoverdezolder.nl.
Kom je er met ons niet uit, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.